Protection de vos données
Politique de confidentialité
Découvrez comment Lumenia Communication collecte, utilise, protège et conserve les données personnelles transmises sur son site.
Responsable du traitement
Lumenia Communication
Mylène LE FRANC
Entrepreneur individuel – EI
56600 Lanester, France
E-mail : LumeniaCommunication@gmail.com
Téléphone : 06 64 08 01 15
Données susceptibles d’être collectées
Selon l’utilisation du site, Lumenia Communication peut recevoir le nom, le prénom, le nom de l’entreprise, de l’association ou de l’organisation, l’adresse électronique, le numéro de téléphone, le contenu du message, les informations fournies dans une demande de devis, les choix relatifs aux cookies et, après consentement, des données techniques et statistiques de navigation.
Seules les informations nécessaires au traitement de la demande sont sollicitées. Les champs obligatoires et facultatifs sont identifiés dans le formulaire.
Finalités et bases juridiques
| Finalité | Base juridique |
|---|---|
| Répondre à une demande de contact ou organiser un rendez-vous professionnel | Intérêt légitime à répondre aux sollicitations professionnelles |
| Étudier une demande de devis et préparer une prestation | Mesures précontractuelles prises à la demande de la personne |
| Exécuter et suivre une prestation | Exécution du contrat |
| Mesurer l’audience avec Google Analytics 4 | Consentement préalable, libre et révocable |
Les données ne sont jamais revendues.
Formulaire de contact et demande de devis
Les demandes sont transmises à LumeniaCommunication@gmail.com. La version HTML envoie le message sans enregistrer son contenu dans une base de données. Sur WordPress, la solution de formulaire peut conserver une copie technique afin de sécuriser le suivi ; cette copie est alors limitée à douze mois pour les demandes sans suite.
Les formulaires sont protégés contre le spam par des contrôles techniques ne nécessitant aucun suivi publicitaire.
Les informations transmises sont utilisées par Lumenia Communication uniquement pour répondre à votre demande. Consultez notre politique de confidentialité pour en savoir plus sur la gestion de vos données et l’exercice de vos droits.
Destinataires
Les données sont accessibles uniquement à Mylène LE FRANC dans le cadre de son activité, aux prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site et de la messagerie, ainsi qu’aux autorités compétentes lorsqu’une obligation légale l’impose.
Durées de conservation
- Demandes de contact ou de devis sans suite : douze mois après le dernier échange.
- Données de prospection professionnelle : au maximum trois ans après le dernier contact actif, lorsqu’elles sont utilisées à cette fin.
- Informations liées à une relation contractuelle, à la comptabilité ou à la facturation : pendant les durées imposées par les obligations légales applicables.
- Choix relatifs aux cookies : six mois, puis le choix est demandé de nouveau.
- Données de mesure d’audience : selon la durée configurée dans Google Analytics 4, limitée au strict nécessaire.
Google Analytics 4 et transferts
Le site prévoit une intégration de Google Analytics 4 pour mesurer son audience. Le service n’est chargé qu’après un accord explicite pour les cookies statistiques et uniquement lorsqu’un identifiant de mesure valide a été configuré. Aucun outil publicitaire, Google Ads ou Meta Pixel n’est intégré.
Lorsque Google Analytics 4 est activé, Google agit comme prestataire technique et peut traiter des données en dehors de l’Espace économique européen selon ses garanties contractuelles et les mécanismes juridiques applicables. Le refus reste sans conséquence sur l’accès au site.
Vos droits
Selon votre situation, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, l’opposition ou la portabilité de vos données, ainsi que retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Adressez votre demande à LumeniaCommunication@gmail.com. Une vérification d’identité peut être demandée uniquement en cas de doute raisonnable. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.
Sécurité
Lumenia Communication met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables : connexion HTTPS, mises à jour de WordPress et des extensions, contrôle des accès administrateurs, mots de passe sécurisés, nombre limité d’extensions, sauvegardes et protection des formulaires.
Mise à jour
Dernière mise à jour : 30 juillet 2026. Cette politique est adaptée lorsque les outils, traitements ou prestataires du site évoluent.